当前位置:首页 > 行业观察 > 正文

化妆品实体店怎么经营:实体店激活存量,不是靠“卖货”

化妆品实体店怎么经营:实体店激活存量,不是靠“卖货”

自疫情之后,化妆品实体店便愈发察觉到存量的重要性了。消费者足不出户,社交电商成为最重要的营销模式,线下融合线上迫在眉睫,对于化妆品实体店来说,此时的存量便成为最关键的转...

自疫情之后,化妆品实体店便愈发察觉到存量的重要性了。

消费者足不出户,社交电商成为最重要的营销模式,线下融合线上迫在眉睫,对于化妆品实体店来说,此时的存量便成为最关键的转型要素。有充足存量的实体店,很快就做起了直播;存量不足的实体店,苦苦挣扎。没有一定的流量基础,谈何社交电商?

而不少化妆品实体店的老板都告诉记者,他们门店的存量是有的,但是由于在过去不够重视,没有用心经营,导致这些存量成为“僵尸粉”,如何将这些存量激活,进而为门店创造更多增量,是他们目前面临的主要问题。

大部分化妆品实体店激活现有存量的方法,也相当单一,总结起来就是两个字:“卖货”。是的,他们是用“卖货”的方式去激活现有存量,通过促销活动的信息轰炸、新品宣发的广告推广以及推销式的品牌宣传,来达到消费者踊跃下单的目的。然而,实际效果通常微乎其微。

在互联网时代,消费者最不缺的就是产品信息,促销活动也早已常态化,无法从根本上打动消费者。因此,面对当下的消费者,尤其是年轻消费者,化妆品实体店必须利用更为先潮的方式去链接。

小编认为,化妆品实体店激活存量,主要有三个方向。

一、打造生活化IP形象,尝试与消费者交朋友。

相比于冷冰冰的产品以及促销信息,一个性格亲和并能与消费者打成一片的真实人物,更能吸引消费者的注意。新锐品牌完美日记便打造了一个名为“小完子”的人物形象,通过生活化的朋友圈以及问候,与消费者亲密链接。

很多化妆品实体店的老板都喜欢待在幕后,由店员去给消费者发信息,事实上,门店老板以自己的真实形象去面对消费者,更能得到消费者的信任与关注。

二、建立用户模型分析,设计差异化服务

根据销售贡献、口碑、忠诚度几个指标进行顾客分类,仔细研究每个类别顾客的特点,有针对性地设计差异化服务。很化妆品实体店比较懒,对待所有存量都是无差别对待,一条产品信息群发到底,完全不顾虑消费者需不需要。

大数据时代,清楚每一个消费者的特点与需求,对于化妆品实体店来说,是非常重要的。

三、利用短视频创造去吸引顾客关注

当下的年轻消费者都喜欢有趣的事物,在抖音、快手横行的时代,观看短视频成为最受欢迎的娱乐形式之一。因此,化妆品实体店激活存量,也可以通过短视频的发布,去吸引他们的注意力。

而在激活存量之后,便要创造增量,否则实体店只能原地踏步。对于这个话题,360化妆品网微信视频号将举办“变与不变·2021赋能美妆行业”直播第五期《门店如何激活存量带来的增量》,特邀阳光国际总裁成金波,为大家讲述实体店如何更有效率地利用好存量,并让增量获得爆发的实操干货!8月19日晚8点,360化妆品网微信视频号,约你相见!

原文链接:https://www.360xh.com/news/202108/11/70540.html

原文出处:360化妆品网

发表评论

最新文章

取消
扫码支持 支付码